Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

DynathiSMP is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de webshop en bijbehorende bestelafhandeling. Contact opnemen kan via de officiële contactkanalen op dynathismp.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het gebruik kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Minecraft-gebruikersnaam en, indien beschikbaar, account- of UUID-informatie;
• e-mailadres en klantgegevens die via Stripe bij de betaling worden verstrekt;
• bestelnummer, product, bedrag, betaalstatus en leveringsstatus;
• IP-adres, technische loggegevens, browsergegevens en tijdstippen;
• communicatie met ondersteuning en informatie die je daarbij zelf verstrekt.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij gebruiken gegevens om bestellingen te verwerken en digitale producten te leveren, betalingen en fraude te controleren, ondersteuning te bieden, de webshop en server te beveiligen en aan wettelijke administratieplichten te voldoen. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang en waar nodig toestemming.

4. Betalingen via Stripe

Betalingen worden verwerkt door Stripe. DynathiSMP ontvangt geen volledige kaartgegevens en slaat deze niet zelf op. Stripe verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden en wettelijke verplichtingen.

5. MySQL, Discord en hosting

Bestel- en leveringsgegevens kunnen worden opgeslagen in een beveiligde MySQL-database. Technische meldingen over betalingen en leveringen kunnen naar een afgeschermd Discord-kanaal worden gestuurd. De webshop wordt gehost via Vercel en onderdelen van de Minecraft-dienst via externe hostingproviders. Alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende functie worden gedeeld.

6. Bewaartermijnen

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig. Financiële en administratieve gegevens kunnen worden bewaard zolang fiscale of andere wettelijke verplichtingen dat vereisen. Technische logs en ondersteuningsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn, tenzij beveiliging of een geschil langer bewaren rechtvaardigt.

7. Delen met derden

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor betaling, hosting, databasebeheer, beveiliging, communicatie of wettelijke naleving, of wanneer een bevoegde instantie dit rechtsgeldig verlangt.

8. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval worden passende waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Cookies en lokale opslag

De webshop kan technisch noodzakelijke cookies of lokale opslag gebruiken voor beveiliging, sessies en goede werking. Niet-noodzakelijke analytics- of marketingcookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor, indien vereist, toestemming is verkregen.

10. Beveiliging

DynathiSMP gebruikt redelijke technische en organisatorische maatregelen, waaronder geheime API-sleutels, beperkte toegang, HTTPS en logging. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; meld vermoedelijke beveiligingsproblemen via de officiële contactkanalen.

11. Jouw rechten

Je kunt, voor zover de AVG dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt. Voor verificatie kunnen wij aanvullende informatie vragen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Minderjarigen

Omdat Minecraft veel minderjarige spelers heeft, adviseren wij minderjarigen toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger te vragen voordat zij een aankoop doen of persoonsgegevens verstrekken.

13. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer diensten, wetgeving of leveranciers veranderen. De datum bovenaan toont wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.

14. Contact

Vermeld bij een privacyverzoek duidelijk dat het om een AVG-verzoek gaat en voeg geen wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens toe. Gebruik de contactmogelijkheden op dynathismp.nl.